politica sulla riservatezza
Ace Travel Solutions si impegna a proteggere la privacy e la riservatezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo i tuoi dati quando interagisci con il nostro sito web, i nostri servizi e il nostro team.
1. Informazioni che raccogliamo
Quando utilizzi i nostri servizi o visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:
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Informazioni personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, dettagli del passaporto e qualsiasi altra informazione fornita durante la prenotazione di un viaggio o quando si richiedono informazioni sui nostri servizi.
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Informazioni sul pagamento: per l'elaborazione del pagamento sono necessari i dati della carta di credito o del conto bancario.
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Preferenze di viaggio: dettagli riguardanti le tue preferenze, come destinazione, tipo di sistemazione e requisiti speciali (ad esempio restrizioni dietetiche, esigenze di accessibilità).
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Informazioni sull'utilizzo: informazioni relative al modo in cui interagisci con il nostro sito web, tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e la cronologia di navigazione tramite cookie e tecnologie simili.
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Comunicazioni: qualsiasi comunicazione che ci invii, ad esempio tramite e-mail, telefonate o interazioni sui social media.
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Potremmo utilizzare le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
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Prenotazioni e accordi di viaggio: per gestire le tue prenotazioni, elaborare i pagamenti e garantire che la tua esperienza di viaggio soddisfi le tue aspettative.
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Assistenza clienti: per fornire assistenza, rispondere alle tue richieste e offrire supporto personalizzato.
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Marketing e promozioni: per inviarti informazioni su nuove opportunità di viaggio, offerte e promozioni (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).
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Miglioramento dei servizi: per analizzare e migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e l'esperienza complessiva dell'utente.
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Conformità legale: per rispettare gli obblighi legali, come la segnalazione alle autorità quando richiesto o la gestione delle controversie.
3. Come condividiamo le tue informazioni
Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti nelle seguenti circostanze:
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Fornitori di servizi: con partner fidati quali compagnie aeree, hotel, tour operator e società di elaborazione dei pagamenti necessari per soddisfare le tue esigenze di viaggio.
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Requisiti legali: quando richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.
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Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, vendita o trasferimento di alcuni o di tutti i nostri asset, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti all'organizzazione acquirente.
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Con il tuo consenso: per qualsiasi altro scopo, condivideremo le tue informazioni solo con il tuo esplicito consenso.
4. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet può essere garantita al 100% come sicura, pertanto ti invitiamo a prestare attenzione quando condividi informazioni sensibili.
5. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
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Accedi e ricevi una copia dei tuoi dati personali.
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Richiedi correzioni o aggiornamenti alle tue informazioni.
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Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo alcune eccezioni.
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È possibile revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
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Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@acetravelsrilanka.com
6. Biscotti
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7. Link di terze parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti non gestiti da Ace Travel Solutions. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti web. Consigliamo di consultare le informative sulla privacy di tutti i siti di terze parti che visitate.
8. Modifiche alla presente Politica
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
9. Contattaci
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, contattaci:
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